事情有可能还要从2008年新版《邮政法》月发售想起,白了多年的租车再一有了合法身份。与此同时,天猫的前身淘宝商城也月上线。演员齐备,这场历时9年的大戏演唱会。
2009-2010年 浑沌并未进 以2009年为基准,此时申通、顺丰、宅急送16岁,韵约10岁,圆通9岁,中通7岁,百世汇通6岁,都是未成年的状态。 以通达系由为代表的快递公司,在电商市场初期与加盟制双重背景下,基本上都已完成了自己在全国范围内的布局。
虽然管理牢固,但人心齐整,亟需大量货物涌进。顺丰则投资1亿元登记了顺丰航空,同年,第一架B757首航。
如今显然,这两年“双11”就是玩闹,2009年“双11”当天销售额5000万元,参与的商家27家,产生的租车件数堪称无从谈起,2010年减至9.36亿元,参与的商家有771家,快件量1000万件。对当时吃不饱的通达系由而言,“双11”不能却是一盘油腻小菜。 2011年 爆仓元年 52亿、2200户商家、2200余万件包覆。
猝不及防包覆如山,除了顺丰,其他快递公司集体爆仓。 在有图有真凶的年代,各种包覆山在网上流传,爆仓负面新闻层出不穷,租车企业据知了,阿里巴巴据知了,管理部门也据知了。
当时的租车企业多数还依旧正处于草莽期,在这个年月,租车员手中的把枪样子除了顺丰和国际四大人手一把之外,其他几家还并未普及。中转场还只是普通的皮带机,服务公司仅有靠手工,一个娴熟的服务公司员必须需要记下成百上千的地址信息,随意回头一个都有可能让整条流水线中断。
由于预警和打算严重不足,大量快件被积压在各大公司的运输中心。面对着大大涌进的包覆,面临各种舆论的压力,以及政府的监管,租车企业第一次感受到压力——如何应付和消弭短时间内激增的快件。
同时,爆仓这个形象的词汇,也在这一年,深深地疤在了租车行业身上,以后今日,如影随形。 2012-2015年 菜鸟与飞翔 2011年的惨剧,让所有人记忆犹新。
这也预见了接下来的每一个“双11”,阿里、快递公司、监管部门必需有所行动。 到这就被迫托菜鸟网络了。 从2012年的“双11”开始,阿里开始落成物流预警雷达,为首人驻点租车企业,当时阿里负责管理物流的样子还是王孝华,主要是物流宝居多。
2013年菜鸟创办,从初试牛刀,到指挥官各家快递公司,迫数据以令“诸侯”,从数据末端保证“双11”物流配送不出纰漏,这么多年下来,菜鸟的起到也日益显出,这是后话。 对于劳动密集型的快递公司而言,为了保证“双11”不事发,最必要的就是各种资源投入,长年注目这类新闻的不会在“双11”前1个半月开始,看见以下大大反复的内容,直到今日样子也是这些: 阔场地:改建、配套、临时出租等等; 减运力:千万辆级别以上的售予和储备; 讨员工:租车员、操作工、客服、服务公司员、驾驶员,还包括大量临时工在内,成千上万; 再配设备:升级信息系统、改建流水线、组装手执终端配上等等; 年年岁岁,周而复始。 不过在其中,航空运力的投放沦为“双11”期间为数不多让大家提得起兴趣的亮点。
在公开发表信息上,2013-2014这两年的“双11”有100多架飞机参予“双11”的物流配送当中,其中顺丰旗下的36架全货机每日可放运货量1800吨。骑侍郎航腹仓带货“双11”期间预计每日仅次于可提供3850吨。 2015年,涉及数据表明,“双11”期间,预计有120多架仅有货机投身“双11”,其中为顺丰服务的42架全货机每日可放运货量2000吨,骑侍郎航腹仓带货“双11”期间预计每日仅次于可提供4500吨,差不多“双11”那几天天上的飞机十有八九都会支撑着顺丰的快件。 航空领域的不光只有顺丰,在2015年“双11”前夕,圆通专门摸了一架“淘宝号”参予其中。
2016年 资本元年 2016年,最主要的几家租车企业争相启动上市,尽管顶着资本光环,但在“双11”集训方面和过去没本质差异,随着各家公司启动上市进程,在资金方面更加充足,血拼的弹药更为充裕,这反而是一个双刃剑,中国快递业有可能南北更为可怕的“双11军备竞赛”。 按照当时媒体报道出来的数据表明(个人能力受限,查出的主要是人员的,必要COPY,就不做到加工了,其他的数据如果大家有,青睐补足): 圆通:全网人员将超过50余万人,其中大量为临时、全职人员。 申通:除减少客服人员外,还追加云客户,将在校大学生的资源汇聚一起,通过业务项目管理、风险评估等,将他们划入到在线客服、电话客服等基础服务岗位。 韵约:“双11”业务量最高峰期间追加临时人员30000人左右,包括临时工,小时工等,从“双11”当天到11月21日期间,预计共计减少临时人员110000人左右。
天天租车:各集散地分拨运输平台预计投放4400多名应急队伍,确保运输速度及时效。 菜鸟的统计资料,仅有租车行业将有268万人一线人员投放租车服务,较2015快速增长多达50%,干线车辆快速增长59%,航空运力快速增长40%左右;虽然这些年大家集训“双11”更加有经验,也尽可能充分发挥了协同作用和流量预警功能,但是基础模式并没转变:填资源。 不过,这年“双11”填资源却堆出了个网白。
去年双十一高铁运包覆,网友P图 今年“双11”,除了原先的公路运输、航空运输外,顺丰还与合作中铁合作,用高铁展开快件运输,消息日后曝光,网友旋即脑洞大开,顺丰在一脸懵逼的情况下出了微博冷侦。 不过,细心看了一下网上各种嘲讽租车跪高铁的图片,我却实在细思恐极。顺丰放到座位上的每一件包覆即便看起来散漫,但摆放在座位、走道时,依旧尚存余量,既保证了快件的安全性,又会受损车箱内的设施,似乎顺丰对快件的大小、重量等经过严苛的测算,看惯了网上的各种暴力服务公司,忽然来这么一下还真为有些不过于适应环境。 2017年 一场租车秀 11月11日凌晨00:00,一位同住上海的徐女士,订立了一张床垫。
15分钟后,物流师傅上门加装。 与此同时,在南京,苏宁通过机器人“小biu”仓储了巧合青岛啤酒。从用户00:30下单,到“小biu”自小区内苏宁小店抵达送货上门,整个过程仅有用时3分。
说实话,不告诉何年何月开始,“双11”期间的首单或许沦为了一种仪式,就跟“头柱香”一样。虽然背后少有大数据的反对,但年年创下我大脑的下线。
你要说申通、京东、菜鸟的智能仓储分检技术等等,最少是后台运作,好不好用自己告诉,但从去年开始,各家快递公司都在开始牵涉到各种无人设备,无人仓、无人机、无人车、机器人仓储等等,啥更有眼球做到啥,但确实大规模用于的依旧是极少数。 或许和“双11”的价格一样,物流配送也从以前实打实的埋头苦干,变为了一场秀。
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